Ödeme ve teslimat

1. Genel

İşbu metin; MF Çerez Center("Satıcı") ile tüketici arasında kurulan satış ilişkisinde ödeme yöntemleri, teslimat yeri, süre ve riskin geçişine ilişkin esasları düzenler. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde bilgilendirme yapılır.

2. Çevrimiçi ödeme hakkında açık beyan

https://cerezcenter.com üzerinden kredi kartı, banka kartı, dijital cüzdan veya benzeri yöntemlerle anlık çevrimiçi ödeme alınmamaktadır. Sepet ve sipariş formu yalnızca siparişin oluşturulması ve iletilmesi içindir; ödeme işlemi web sitesi üzerinden gerçekleştirilmez. Bu sayede kart verisi toplanmaz, saklanmaz ve ödeme kuruluşu entegrasyonu bulunmaz.

3. Ödeme yöntemleri

3.1. Kapıda ödeme (teslimatta ödeme)

Teslim anında; nakit veya Satıcı'nın o gün için duyurduğu şekilde kart ile ödeme (ör. mobil POS) kabul edilebilir. Kapıda ödeme seçildiğinde, sipariş toplamının en az 2999 ₺ olması gerekmektedir. Bu alt limit; operasyonel maliyetler ve güvenlik gerekçeleriyle belirlenmiştir. Kapıda ödeme hizmeti şu an yalnızca Ata Mahallesi, Göksu Mahallesi, Şeyh Şamil Mahallesilokasyonlarında verilir. Alt limitin altındaki sepetlerde tüketici "gel-al" seçeneğini kullanabilir veya sepetini güncelleyebilir.

3.2. Gel-al (mağazadan teslim alma)

Gel-al seçeneğinde ürün bedeli mağazada, teslim sırasında tahsil edilir. Web üzerinden ön ödeme alınmaz (bk. madde 2). Gel-al için asgari tutar şartı uygulanmaz. Dönemsel kampanyalarda kasada indirim uygulanabilir.

4. Fiyatlar ve vergilendirme

Sitede görünen fiyatlar, ilgili ürün için güncel satış fiyatını gösterir. KDV ve diğer yasal yükümlülük uygulaması, mevzuata ve işletmenin muhasebe düzenine tabidir; fiyat gösteriminde ayrıca belirtilmedikçe brüt fiyat esas alınır. Kampanya veya indirimler geçici olarak duyurulabilir.

5. Teslimat bölgesi ve adres

Kapıda teslimat; yalnızca Satıcı tarafından tanımlanan mahalleler ile sınırlıdır. Güncel olarak kabul edilen lokasyonlar: Ata Mahallesi, Göksu Mahallesi, Şeyh Şamil Mahallesi. Liste işletme tarafından güncellenebilir; sipariş anında formda seçilemeyen bir adres için teslimat taahhüdü bulunmaz.

Mağaza adresi: Çerez Center Eryaman, AVM, Şeyh Şamil Mah. Ağrı Dağı Caddesi 3. Etap, Eryaman Center No: 40-41, 06824 Etimesgut/Ankara, Türkiye. Tüketici; adres bilgisini eksiksiz ve doğru vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adresten kaynaklanan gecikme veya ek maliyetlerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat süresi

Teslimat süresi; sipariş yoğunluğu, hava ve trafik koşulları, stok durumu ve operasyonel kapasiteye bağlıdır. Kesin bir süre taahhüdü verilmediği sürece, makul süre içinde teslimat hedeflenir. Tüketici; gecikme halinde 0312 247 49 79 üzerinden bilgi alabilir. Aşırı gecikme veya ifa imkânsızlığı hallerinde tüketici; TKHK kapsamındaki haklarını kullanabilir.

7. Risk ve mülkiyetin devri

Ürünün tüketiciye veya gösterdiği adresteki yetkili kişiye teslimiyle birlikte, kayıp ve hasar riski tüketiciye geçer (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili hükümler çerçevesinde ticari teamül). Teslimatta ürünü kontrol etmeniz ve ayıp varsa teslim anında bildirmeniz önerilir.

8. Siparişin oluşturulması ve teyidi

Sipariş; web formunun gönderilmesi ve Satıcı sistemlerinde kayda alınmasıyla oluşur. Operasyonel teyit için telefon ile iletişim kurulabilir. Sipariş numarası verildiğinde bunu saklamanız, iade ve şikâyet süreçlerinde yararlıdır.

9. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, grev, internet altyapı arızası, trafik kapanmaları gibi Satıcı'nın makul kontrolü dışındaki hallerde ifa gecikebilir veya imkânsızlaşabilir. Bu durumda tüketici makul sürede bilgilendirilir; bedel iadesi gereken hallerde mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılır.

10. İletişim

Sorularınız için: 0312 247 49 79 — İletişim sayfası — Instagram: @cerezcenter.